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【便民】记住这个服务热线,顺义“水气热”这些事全能解决!

2018年01月07日 08:52:43

          顺广传媒消息(记者 隋馨睿)昨日,记者从北京顺义市政控股有限责任公司获悉,该公司整合了“水、气、热”综合服务热线,今后市民遇到自来水、天然气、供暖等市政问题,通过拨打“52133333”24小时热线就能办理。

        昨日,记者跟随工作人员来到顺义市政控股综合服务大厅客户服务中心看到,接线员正在受理市民的各类问题,并对每个问题一一解答,详细记录。接线员通过系统传送至维修员手机,维修员将维修结果反馈至服务中心,确保服务速度和质量。

        据了解,该条综合服务热线整合自来水公司、燃气公司、大龙供热8条热线电话,以“52133333”一个号码统一对外,实行“统一接收、统一督办、按责转办、评价反馈”的7天24小时工作运行机制,确保每一个市民反映的每一个问题“件件有着落、事事有回音”。

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