随时随地了解顺义大小事
顺广传媒微信
顺广传媒APP
扫码
关注

【便民】顺义首个智能政务服务机器人“顺顺”正式“上岗”!

2018年01月03日 09:30:38

        顺广传媒消息(记者 隋馨睿)昨日,记者从顺义区政务服务管理办公室获悉,顺义首个智能政务服务机器人“顺顺”在顺义区投资服务中心正式“上岗”。据了解,此次引进智能政务服务机器人是顺义区为方便群众办事,提高服务效能,增强服务体验,让服务变得更智能,进一步优化营商服务环境的一次大胆尝试。

“顺顺”都有哪些服务功能?


能为办事市民提供方便、快捷的办事窗口指引服务;

能为办事市民提供办理事项的咨询和答疑;

不但可以口头互动咨询,还可以通过推送图片、播放视频等方式向办事市民提供政务服务的相关信息。

         据了解,机器人“顺顺”高度整合了语音识别、语音合成、自然语言理解、人脸比对和人脸属性识别等多项功能,快速锁定办事人办理事项,灵活回应和处理办事人个性化需求,让服务在充满科技感的同时,也富有人情味儿。

        顺义区努力探索政务暨营商服务工作的新理念、新思路、新途径,以扎实推进服务事项、服务场所、服务要求标准化为基础,以不断满足办事人的服务需求为导向,以加快推进网上统一办事平台建设应用为引领,努力建设现代、高效、智能、便捷的政务服务体系,全力打造营商服务环境的高地、营商政策创新的基地、企业群众投资创业的福地。此次引入智能政务服务机器人,就是用现代化的手段,进一步有效提升办事群众的获得感、满足感和幸福感。

        下一步,区投资服务中心将进一步收集整理办事群众的实际需要,加大对“顺顺”的“培训”力度,不断拓展其服务领域,努力为办事市民提供更加“现代、高效、智能、便捷”的政务服务。



Copyright @2002-2020 Beijing ShunyiTV All Rights Reserved. 版权所有:北京市顺义区广播电视中心
《广播电视播出机构许可证》编号:3401008